About

山田真吾

僕は店舗デザインのプロです。

なぜ僕がここまで店舗デザインにこだわるのか少しお話しさせてください。

僕が9歳の頃、父の職場によく出入りしていました。

父は１本の木材をけずったり、穴をあける加工をおこない、一つの家をつくりあげる大工でした。

ある日、たまたま家の近くで２階建ての住宅を建てる仕事を父が受けており、その建築中の現場に出入りしていました。

今では工事中の現場は危ないとわかってるので出入りしませんが、当時は木材の香りが好きでよく通ってました。

父のやり方は、手作業で木材の表面を削って調整し、施工する場所に形を微調整しながら整えて工事をしていました。とても手間のかかる職人技です。

現在の住宅を作る工法は、パネル工法になっており、当時の父のような手間暇かかる構造にはなっていません。

高度な技術で買い手の要望に合わせた家を作るため、10cm角の柱と他の木材を繋ぐ繊細な技術。ですが、当時10歳だった僕は、結局は見えなくなる部分なのに…と思ってました。

しかし、それと同時に、見えなくなる部分にこれだけ手間をかけて作り上げる「ものづくり」の魅力に刺激を受けていました。

話しを戻します。

あなたが手間ひまかけて作った商品やサービスには価格以上の価値がありますか？

僕は目に見えない部分にこそ、あなたが理想とするお客さんにとって本質的な価値が詰まっていると考えています。

多くの方が目の前で輝いているものに注意を払い、時間をかけて、お金をかけています。

お客さんの立場にたって考えてみてください。

例えば、友人の話を聞いている時、あなたならどうしますか？

友達の心情を理解するために、

• いつ？
• どこで？
• 誰が？
• 何があったのか？
• なぜそんなことがあったの？
• どうやって？

と、友達にその瞬間の状況を詳しく聞いて、共感しようとしませんか？

あなたが理想とするお客さんについて理解を深めると同時に、共感しているはずです。

僕は、あなたのお客さんの本質的ニーズ（目的）を満たせるブランドデザインの構築についてこう考えます。

あなたが手間ひまかけて作った商品やサービスの価格が他のお店より高かったとしても、多少立地が悪くても、「ありがとう」と言ってくれるお客さんに価格以上の価値を提供できる店舗デザインについてブログを更新しています。

週に１回更新されます
ブログは土曜日に更新されます。更新通知を受け取りたい方は下のフォームにお名前、メールアドレスを入力してボタンをクリック！

あなたの商品が、あなたの顧客の人生やビジネスにおいて、増やすもの、あるいは減らすものはなんでしょうか？

これは、僕自身にも問い続けた課題でした。

設計やデザインを生み出すことに昼夜問わず働いていた頃、休みもとらずにデザインを具現化することに全ての力を消耗していました。

しかし、お店を利用するお客さんのこと・提供する商品やサービスのこと・戦略のことについては、クライアントからいただける前提でした。

そのため、お店を開く方が一人で構想した内容をもとに設計していました。

僕はこのことに疑問や違和感を感じていました。

この方法が当たり前なのかもしれない。でも、お店を開く方が一人で考えるよりも一緒に頭を悩ませた方がきっと別の切り口もみえてくる。

ターゲット層の傾向が違えば他の仮説も考えて、他の訴求に合うようにデザインを調整した方がお店にくるお客さんに喜ばれるのではないか？

そう思うようになりました。

そして、この違和感を埋めるため、休み時間や休日にいろんなセミナーや勉強会に参加しました。この時参加した勉強会やセミナーが、ブランド戦略やマーケティングというものでした。

これが初めてブランド戦略やマーケティングという言葉に出会った時のお話です。

そこからはデザインのプロジェクトがあるたびに、勝手に仮説をたてて想像する毎日が始まりました。その結果、仮説と頭の中で会話するようになり、同時にデザインの関係性も一緒に想像できるように頭の中のスペースが徐々に拡張していくことに気がつきました。

時にはクラッシュした頭を癒すため、甘いものたくさん食べて太ったり…

そんな修行期間を10年積んでくると、自分が想像して具現化できるお店のデザインの幅がひろがっていることに気がつきました。

そこで、自分でクライアントを探して、集めて、いいお店を作ろうと思いLovationをつくりました。

ですが、自分でクライアントを探して、集めて、いいお店を作ろうなんてそんな簡単な話ではありませんでした…

僕は何度も何度も失敗しました。

理想とするクライアントを集客すべく、ブログ記事を書き始めました。

狙ったキーワードで上位表示されるように何度も徹夜しましたし、そのたぐいの本や勉強会にも参加しつづけました。

やっとの思いでローカルキーワードを上位に表示させる事ができた時は、味わったことの無い達成感を感じていました。

しかし、数日でこの達成感はぼろぼろになってしまいました。まるで、ズボンのポッケにティッシュを入れたまま洗濯しちゃっと時のように…ぼろぼろの山田になりました。

この時僕は結婚していましたが、家族の時間なんてものはないに等しい状況でした。それどころか、自分の体を休める時間も作っていなかったので、スポーツで痛めた首や腰の痛みを抑える為にブロック注射などを行いながら働いてました。

SEO対策でローカルキーワードが少し上位に表示されれば、自分がデザインしたい様な顧客からの問合せがもらえる！

そう思っていましたが、連絡があるのは毎回望んでいないタイプ…価値観の合わない人ばかりでした。

記事を書いて集客する！と、気合をいれて2年かけても何も変わらない状況だったのです。

むしろ、自分自身の言葉の使い方や選定したキーワードが悪かったからか、価値観の合わない顧客が増えたのです。

ポジティブな性格だったので、それでもつづければきっと…！

そう思いながらライターに仕事を依頼せずに自分で記事を書き続けましたが、結果は同じでした。約2年半で受注した件数は2件。衝撃の結果でした。

学んだことは、自分の時間を安売りしても成果も出ないし体も壊す。

家族の時間も無くなってお金の為だけに働いていることに気が付く。

このままではクライアントだけなく自分も満たされない！と思いました。

そこで、僕はブランド戦略やマーケティングというものを学び直しました。買いたいと思ってしまう商品やサービスを提供している人や会社から教えてもらうことにしました。

その学びの中で出会った人がリッチシェフレン。

「マーケティングとは自分の価値を正しく伝えること」

この言葉を聞いて、自分がこれまでやってきた事との間違いに気がつきました。

いろんな手段や方法を使ってごちゃごちゃ自作でやる前に、僕が提供できる価値について考え直すことにしました。

そこで、自分の価値を正しく伝えるためにどうすればいいのか思考を巡らせ、

1. 僕自身の時間、家族との時間、顧客の時間を大切にする
2. 体調を管理して維持するための時間を決める
3. 定期的に学び続けるための時間を決める
4. 僕は何者で、何を売っていて、どんな価値を提供できているのか点検する
5. お金と引き換えに通貨として提供できる価値を深掘りする
6. 思考を顧客視点のデザイン構築に集中する

この行動指針をもとに自分でやらない業務と、自分でやる業務の線引きをしました。

僕は戦略・デザインプランが決まったあと、自ら図面を書いたりイメージパースを書いたりしません。信頼できるスタッフや外注先が僕の考えを汲み取って作成してくれます。デザインプランが決まった後もクライアントと共に考え、アイディアを提案し、理想とするお客さんから訪れたいと思われる店舗デザインの構築に思考を集中させることができています。

ブランド構築は、磁石のように引き寄せたい人を引き寄せると同時に、遠ざけたいひとを遠ざける力があることを実感しています。

僕は、全ての人へ売ることをやめて、今この記事をここまで読んでくれたあなたのような人に向けて価値を提供しています。

ここまで読んでくださりありがとうございます。

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略歴

• 長野県長野市出身
• 小学校から高校まで野球一本
• 体を動かすことが好き
• なのに、今ではデスクワークが12時間
• 2016年にLovationを創業
• 2017年に株式会社Lovationを設立
• 既婚、一児の父、３匹の犬と暮らす
• 東京と長野を行ったりきたりしています

山田真吾について

資格 : 照明士 / 商業施設士 / 色彩検定2級

「日本全国を、長く愛され続ける個性豊かなお店で埋め尽くす」というミッションを掲げ、小規模店舗に特化した設計・デザインをする「株式会社ロベイション」 を設立。オーナー様が持つ価値を最大限に引き出し、夢につなげるお店を作ることをゴールに、これまでに手がけた店舗数は 170以上。 美容室、飲食店、物販、フィットネス系、サロン系など、あらゆる業態において実績があります。常に心がけていることは、立地など多少条件が悪くても、訪れたいと思ってもらえるような価値あるお店づくり。それは弊社が、情緒的価値を感じてもらえる設計デザインにこだわっているからです。