01.デザイン以外のことも相談できる

自分のお店を開き、多くの人が思わず足を運びたくなるような温かみがあり、訪れた人の心をつかみ続ける魅力的なお店を作るには、人を惹きつける独自性が必要です。見た目を整えるだけでは、十分なサポートとは言えません。ターゲットとなるお客様について深く考えることが大切だと考えています。彼らがどんな体験を求めているのかを理解し、その期待に応える高い満足度の体験価値を提供することが鍵となります。お客様に「また行きたい」と思っていただけるお店をつくるため、デザイン以外の面でもサポートします。

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出店者の声：飲食店オーナー
地元に戻り、自分のお店を開くために物件を探していました。しかし、地元の不動産会社から紹介される物件は、どれも自分のイメージとはかけ離れていました。東京で働きながら地元での出店準備を進めるのは簡単ではありませんでした。そんな時、ロベイションさんに物件探しや計画の立案を相談できたことで、自分では見つけられなかった物件情報にアクセスでき、計画も確実に進めることができました。

出店者の声：美容室オーナー
物件探しや選定を自分で進めていたとき、不動産会社の担当者にも相談しながら進めていました。しかし、内見をしても、広さや形に対して、想像していたセット面の台数やシャンプー台をどのように配置すればよいのか、まったくイメージが湧きませんでした。ロベイションさんに相談すると、とても具体的なレイアウトのイメージや費用感についてアドバイスを頂くことができました。これにより、自信を持って店舗の計画を進めることができました。

02.業者（メーカー）とお客という立場ではなく、並走して一緒に考えてくれる

お店を開きたい方の「やりたいこと・理想のイメージ・願望」を、漠然としたビジョンから具体的な形にするためには、単なる『モノづくり』の視点だけでは実現できません。私たちは、お店を開く人のこだわりを深く掘り下げ、その細部までを汲み取りながら、お店を利用する顧客のニーズと結びつける視点でデザインしています。そのため、私たちは計画の立案や物件選びの段階からお店づくりをサポートしています。

このアプローチによって、単なる「モノ」を作るのではなく、お客様にもオーナーにも魅力的で、満足度の高いお店を実現できます。お店の成功は、細部へのこだわりと顧客ニーズとの調和にかかっていると考えております。

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出店者の声：美容室オーナー
当初、大手内装業者の担当者に自分のイメージを伝えプランを作ってもらっていましたが、毎回の打ち合わせで「この雰囲気のお店を作るには、これくらい費用がかかりますよ」と言われ、コストがどんどん上がっていくことにうんざりしていました。

しかし、ロベイションさんに相談すると、内装工事で費用がかさむ部分について、ネットショップで類似品を探してコストを抑える方法を提案してくれました。選択肢が広がったことで、予算内で最良の選択ができ、コストを抑えつつも理想の美容室を実現することができました。

03.やりたいことを汲み取りイメージを具現化してくれる

一般的な内装業者は、「こんなお店にしたい」というイメージ画像を受け取り、その希望をそのまま内装や外観に反映しようとします。しかし、物件の形や天井の高さなどの物理的な条件を考慮しなければ、理想のイメージを実現することはできません。また、顧客に受け入れられるかという視点も欠かせません。

理想のお店を作るためには、見た目だけでなく事業の中身からビジョンを汲み取り、言葉にされていない潜在的なイメージを具現化することが重要です。私たちは、お店を開く方々の深いこだわりを理解し、それを物件の特性やお客様のニーズと結びつけることで、本当に魅力的で機能的な店舗をデザインします。

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出店者の声：カフェオーナー
イメージしている雰囲気を伝えるために集めた画像を送っていましたが、そのイメージがターゲット顧客に受け入れられるのか心配でした。自分のやりたいイメージはあっても、それがお客様にどう受け取られるのか、本当に不安でした。さらに、予算も限られていたため、その中で最大限理想のお店を作るためにコストを気にしながら仕様を変更する必要がありました。

ロベイションさんは、ネットショップから安価な家具を見つける際も、常に私の理想を中心に据えて具現化しようとしてくれました。おかげさまで、予算内で理想に近いカフェを作り上げることができました。コストを抑えつつも、ターゲット顧客に受け入れられる雰囲気を実現できたことに、本当に感謝しています。

04.仕事を続けながら出店への話を進められる

ロベイションでは、コロナが流行する前からオンラインを活用して打ち合わせを行っています。オンラインでの打ち合わせにより、お店のレイアウトを決めたり、図面の詳細を詰めたりする際に、その場で部分的なプランの検証や確認ができます。この方法は従来の対面式に比べて検証回数が格段に増え、短時間で多くの可能性を検討することが可能です。

オンライン打ち合わせを活用することで、単に検証回数が増えるだけでなく、不要な検証に時間を取られず、効率的に作業を進めることができます。これにより、理想のお店の実現性が大幅に高まります。オンラインの活用は、迅速かつ多様な視点から計画を練り上げることを可能にし、お客様のビジョンに最も適した店舗デザインを提供するための強力なツールとなっています。

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出店者の声：美容室オーナー
仕事をしながら出店準備を進めていたため、対面での打ち合わせを最小限に抑えられたことは非常に助かりました。

進捗の重要なタイミングでは直接お会いして打ち合わせができましたし、仕上げ材のサンプルも郵送で送っていただけたので、安心して進めることができました。ロベイションさんのサポートにより、忙しい中でもスムーズに準備を進められ、本当に感謝しています。

05.デザインでお客様のストレスや不用意なトラブルを改善できる

一般的な内装業者は、見た目ばかりを追求してデザインを進める傾向があります。その結果、売り手側の都合で顧客の動線が悪くなり、訪れる人々がストレスを感じやすい空間を作りがちです。なぜなら、なぜなら、彼らは顧客を年齢や性別、居住地、職業、学歴、所得などのデータとしてしか見ていないからです。

しかし、ロベイションは顧客を一人の人間として捉え、その空間で過ごす人々を想像し、その視点をデザインに活かすことが重要だと考えています。私たちは、お客様がどのように一日を過ごし、どんな体験を求めているのかを深く理解したうえで、そこからデザインを始めます。

これにより、ただ見た目が美しいだけでなく、実際に利用する人々が心地よく過ごせる空間を創り出すことができます。お客様の本当のニーズを把握し、それに応えるデザインを提供することで、訪れる人に愛される場所を作り上げています。

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出店者の声：美容室オーナー
お店の面積が小さいにもかかわらず、希望するレイアウトを実現してくれました。しかし、その際に通路の動線が狭くなり、カットスペースからシャンプー台への移動の幅が限られてしまいました。歩く人とシャンプー台にいる人の足がぶつかる可能性があるとアドバイスを受けました。それでも、セット面とシャンプー台の数を減らしたくないという私の希望を、デザインでうまく解決してくれました。

狭い空間でありながらも、その限られたスペースを最大限に活用し、ストレスや思わぬトラブルを未然に防ぐアイデアを提案してくれたのです。これこそが本当のデザインだと感じました。わずかな工夫で、利用者の快適さを確保し、スムーズな運営を実現できることが、まさにデザインの力だと思います。

06.開業したお店がお客さんや同僚からも評判がいい

店舗においては、オーナー以外の人々がそのお店を利用し、そこでの体験に満足したかどうかがリピーターの増加に大きく関わってきます。そのため、体験価値に見合ったデザインであるかどうか、また、そのお店ならではの一貫した雰囲気を作れているかどうかが非常に重要です。

ロベイションでは、お店を開きたい方のイメージを大切にしつつ、お店に来てくださるお客様や、そこで働くスタッフのこともじっくり考えたレイアウト設計と空間デザインを行っています。お店を訪れる人々が快適で満足できる体験を提供し、リピーターを増やすためのデザインを追求しています。

このアプローチによって、オーナーのビジョンを実現しつつ、来店されるお客様の満足度を最大限に高め、永く愛される店舗づくりを目指しています。

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出店者の声：理容室オーナー
狭いお店にもかかわらず、お客様から「思ったより広いですね」と言われることが多く、本当に助かっています。

出店者の声：美容室オーナー
お客さんから「屋外からの視線が気にならない。シャンプーをしている時の隣の人も気にならない」と喜んでもらっています。シャンプー台を３台置きたいと希望していましたが、ロベイションさんの顧客目線のアドバイスを受けて１台減らして正解でした。こうしたお客様の声を直接いただけることは、とても嬉しいです。

出店者の声：カフェオーナー
お客様や同僚から評判が良いのは、素直に嬉しいです。