01.デザイン以外のことも相談できる

自分のお店を開き、多くの人々が足を運びたくなる温もりを持ち、訪れる人々の心をつかみ続ける魅力的なお店を作るには、人を惹きつける独自性が必要です。見た目をデザインするだけでは、そのサポートは十分ではありません。ターゲット層の顧客について深く考えることが重要だと考えています。彼らがどんな体験を求めているのかを理解し、その期待に応える高い満足度の体験価値を提供することが鍵となります。お客様に「また行きたい」と思ってもらえるお店をデザインするため、デザイン以外もサポートします。

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出店者の声：飲食店オーナー
地元に戻り、自分のお店を開くために物件を探していました。しかし、地元の不動産会社から紹介される物件は、どれも自分のイメージとはかけ離れていました。東京で働きながら地元での出店準備を進めるのは簡単ではありませんでした。そんな時、ロベイションさんに物件探しや計画の立案を相談できたことで、自分では見つけられなかった物件情報にアクセスでき、計画も確実に進めることができました。

出店者の声：美容室オーナー
物件探しや選定を自分で進めていた際、不動産会社の担当者に相談しながら進めていました。しかし、内見をしても広さや形に対して、想像しているセット面の台数やシャンプー台をどのように配置するか全くイメージが湧きませんでした。ロベイションさんに相談すると、とても具体的なレイアウトのイメージや費用感についてアドバイスを頂くことができました。これにより、自信を持って店舗の計画を進めることができました。

02.業者（メーカー）とお客という立場ではなく、並走して一緒に考えてくれる

お店を開きたい人の「やりたいこと・理想のイメージ・願望」を、無形のビジョンから具体的な形にするためには、単に『モノづくり』という視点でデザインしていては実現できません。私たちは、お店を開く人のこだわりを深く掘り下げ、その細部までを汲み取りながら、お店を利用する顧客のニーズと結びつける視点でデザインしています。そのため、私たちは計画の立案や物件選びの段階からお店づくりをサポートしています。

このアプローチにより、ただの「モノ」を作るのではなく、お客様にとっても、オーナーにとっても魅力的で満足度の高いお店を実現することができます。お店の成功は、細部へのこだわりと顧客ニーズとの調和にかかっていると考えております。

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出店者の声：美容室オーナー
当初、大手内装業者の担当者に自分のイメージを伝えプランを作ってもらっていましたが、毎回の打ち合わせで「この雰囲気のお店を作るにはこれくらいかかりますよね」と言われ、コストがどんどん上がっていくことにうんざりしていました。

しかし、ロベイションさんに相談すると、内装工事で費用がかさむ部分について、ネットショップから類似品を探してコストを抑える方法を提案してくれました。選択肢が広がったことで、予算内で最良の選択ができ、コストを抑えつつも理想の美容室を実現することができました。

03.やりたいことを汲み取りイメージを具現化してくれる

一般的な内装業者は「こんなイメージのお店を開きたい」というイメージ画像をもらい、その希望をそのまま見た目に反映しようとします。しかし、物件の形や天井の高さなどの物理的な条件を考慮しなければ、理想のイメージを実現することはできません。また、顧客に受け入れられるかという視点も欠かせません。

理想のお店を作るためには、見た目だけでなく事業の中身からビジョンを汲み取り、言葉にされていない潜在的なイメージを具現化することが重要です。私たちは、お店を開く人々の深いこだわりを理解し、それを物件の特性や顧客ニーズと結びつけることで、本当に魅力的で機能的な店舗をデザインします。

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出店者の声：カフェオーナー
イメージしている雰囲気を伝えるために集めた画像を送っていましたが、そのイメージがターゲット顧客に受け入れられるのか心配でした。自分のやりたいイメージはあっても、それがお客様から見てどう映るのか、本当に不安だったのです。さらに、予算も限られていたため、その中で最大限理想のお店を作るためにコストを気にしながら仕様を変更する必要がありました。

ロベイションさんは、ネットショップから安価な家具を見つける際も、常に私の理想を中心に据えて具現化しようとしてくれました。彼らのおかげで、予算内でありながらも、理想に近いカフェを作り上げることができました。コストを抑えつつも、ターゲット顧客に受け入れられる雰囲気を実現できたことに、本当に感謝しています。

04.仕事を続けながら出店への話を進められる

ロベイションでは、コロナが流行する前からオンラインを活用して打ち合わせを行っています。オンラインでの打ち合わせにより、お店のレイアウトを決める際や図面の詳細を詰める際、その場で部分的なプランの検証や確認を行うことができます。この方法は従来の対面式に比べて検証回数が格段に増え、短時間で多くの可能性を検討することが可能です。

オンライン打ち合わせを活用することで、単に検証回数が増えるだけでなく、不要な検証に時間を割かなくて済むため、効率的に作業を進められます。これにより、理想のお店の実現性が大幅に高まります。オンラインの活用は、迅速かつ多様な視点から計画を練り上げることを可能にし、お客様のビジョンに最も適した店舗デザインを提供するための強力なツールとなっています。

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出店者の声：美容室オーナー
仕事をしながら出店準備を進めていたため、対面での打ち合わせを最小限に抑えられたことは非常に助かりました。進捗の重要なポイントでは直接お会いして打ち合わせができましたし、仕上げ材のサンプルも郵送で送っていただけたので安心して進めることができました。ロベイションさんのサポートにより、忙しい中でもスムーズに準備を進められ、本当に感謝しています。

05.デザインでお客様のストレスや不用意なトラブルを改善できる

一般的な内装業者は、見た目ばかりを追求してデザインを進める傾向があります。その結果、売り手側の都合で顧客の動線が悪くなり、訪れる人々がストレスを感じやすい空間を作りがちです。なぜなら、彼らは顧客を年齢、性別、居住地、職業、学歴、所得などのデモグラフィックデータとしてしか捉えていないからです。

しかし、ロベイションは顧客を一人の人間として捉え、その空間で過ごす人々を想像し、その視点をデザインに活かすことが重要だと考えています。私たちは、お客様の一日の過ごし方や、どのような体験を求めているのかを深く理解し、そこからデザインを始めます。

これにより、ただ見た目が美しいだけでなく、実際に利用する人々が心地よく過ごせる空間を創り出すことができます。顧客の本当のニーズを把握し、それに応えるデザインを提供することで、訪れる人々に愛される場所を作り上げるのです。

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出店者の声：美容室オーナー
お店の面積が小さいにもかかわらず、希望するレイアウトを実現してくれました。しかし、その際に通路の動線が狭くなり、カットスペースからシャンプー台への移動の幅が限られてしまいました。歩く人とシャンプー台にいる人の足がぶつかる可能性があるとアドバイスを受けました。それでも、セット面とシャンプー台の数を減らしたくないというわがままを、デザインで解決してくれました。

狭い空間でありながらも、その限られたスペースを最大限に活用し、ストレスや不用意なトラブルを事前に改善するアイディアを提供してくれたのです。これこそが本当のデザインだと感じました。わずかな工夫で、利用者の快適さを確保し、スムーズな運営を実現できることが、まさにデザインの力だと思います。

06.開業したお店がお客さんや同僚からも評判がいい

店舗においては、オーナー以外の人々がそのお店を利用し、そこでの体験に満足したかどうかがリピーターの増加に大きく関わってきます。そのため、体験価値に見合ったデザインであるか、そしてそのお店の独自性に一貫性のある雰囲気を作れているかが非常に重要です。

ロベイションでは、お店を開きたい人のイメージを大切にしながらも、お店に来てくれるお客さんやそこで働くスタッフのことをじっくり考えたレイアウト設計と空間デザインを行っています。お店を訪れる人々が快適で満足できる体験を提供し、リピーターを増やすためのデザインを追求しています。

このアプローチにより、オーナーのビジョンを実現しながらも、来店するお客さんの満足度を最大化し、長く愛される店舗づくりを目指しています。

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出店者の声：理容室オーナー
狭いお店なのに、お客さんから「思ったより広いね」と言われることが多いです。本当に助かりました。

出店者の声：美容室オーナー
お客さんから「屋外からの視線が気にならない。シャンプーをしている時の隣の人も気にならない」と喜んでもらっています。シャンプー台を３台置きたいと希望していましたが、ロベイションさんの顧客目線のアドバイスを受けて１台減らして正解でした。こうしたお客さんの声をダイレクトにいただけることはとても嬉しいです。

出店者の声：カフェオーナー
お客さんや同僚から評判がいいのは、単純に嬉しいです。