店舗デザインコンセプト設計マニュアル｜顧客に愛される店舗づくりの基礎知識

店舗デザインのコンセプト設計に悩む経営者やデザイナーの皆様へ。本記事では、顧客に愛され続ける店舗づくりの核となるコンセプトの作り方を詳しく解説します。サービス・商品コンセプトと空間デザインコンセプトの2つの違いから、具体的な設計手法、失敗を避けるポイント、運用方法まで体系的にお伝えします。

この記事を読むことで、曖昧になりがちなコンセプトを明確に定義し、顧客の心に響く店舗づくりが可能になります。また、デザイナーとの連携も円滑になり、ブランド価値の向上につながる一貫性のある店舗運営を実現できます。

店舗デザインのコンセプト設計にお悩みの方は、最後までお読みください。

店舗デザインにおけるコンセプトの重要性と2つの種類

店舗を開業する際、多くの経営者が悩むのが「コンセプト」の設定です。開業者向けのセミナーでよく聞かれる「あなたのお店のコンセプトは何ですか？」という質問に対し、多くの方が「癒し空間○○」や「都会のオアシス○○」などと答えます。

しかし、このような漠然としたコンセプトでは、効果的な店舗運営は難しくなります。

店舗経営を成功させるためには、正しいコンセプト設計が不可欠です。店舗コンセプトが明確であれば、商品やサービスの開発、マーケティング活動、スタッフ教育など、あらゆる意思決定を一貫性を持って行うことができます。

2種類のコンセプトの違いと混同による問題

お店のコンセプトと聞くと、多くの方が自社サービスや商品に対するコンセプトではなく、店舗の雰囲気を伝える手段としてのみ認識しています。

しかし、開業・出店する際に決めるべきコンセプトは2種類あります。

この2種類のコンセプトの混同は、店舗づくりにおける深刻な問題となっています。具体的には以下のような問題が発生します。

• デザイン重視の表面的なコンセプトが先行してしまう
• 顧客価値の本質が曖昧になり、サービス内容に一貫性がなくなる
• デザイナーや施工会社との意思疎通が困難になる
• 最終的に顧客に伝わりにくい店舗となってしまう

多くのデザイナーや施工会社の担当者も、この2種類のコンセプトを混同して考えてしまうことがあります。そのため、最も重要なコンセプトづくりが疎かになってしまう原因となっています。

サービス・商品コンセプトとデザインコンセプトの定義

店舗運営において明確に区別すべき2種類のコンセプトは以下のとおりです。

種類	定義	作成者	役割
サービス・商品コンセプト	顧客に提供する価値やサービスの本質を表現する	経営者・事業主	事業の方向性と顧客価値の明確化
空間デザインコンセプト	サービスコンセプトを空間で表現するための指針	デザイナーと経営者の共同作業	店舗デザインの統一性確保

サービス・商品コンセプトは、お客様がサービスを利用することでどのような感情に変化するのかをイメージしやすい言葉で伝えます。一方、空間コンセプトは、サービスの内容を直接イメージすることは難しいですが、お店の内装や空間デザインのイメージを共有する役割があります。

コンセプト設計が店舗成功に与える影響

適切なコンセプト設計は、店舗経営の成功に以下のような重要な影響を与えます。

経営戦略への影響

店舗にコンセプトが必要な理由として、まず店舗経営の基本方針となる点が挙げられます。店舗経営の基本方針であるコンセプトに基づくことで、商品・サービスの開発や内装のデザインにおいて一貫性のある意思決定を行えるからです。

具体的には以下のような効果があります。

• 商品・サービス開発の指針となる
• マーケティング戦略の方向性を決める
• スタッフ教育の基準を提供する
• 投資判断の基準となる

顧客体験への影響

店舗デザインとコンセプトに統一感があれば、お店のサービスや商品に付加価値をつけられます。お客様は共感できるお店に惹かれます。店舗コンセプトを明確にすることで、お客様の共感を呼ぶようなストーリーを伝えることができます。

これにより以下のような顧客体験の向上が期待できます。

• 顧客の感情的なつながりの強化
• リピート率の向上
• 口コミによる自然な集客効果
• 顧客満足度の向上

競合優位性への影響

独自性のないありふれたコンセプトの店舗を開業してしまうと、コンセプトの似ている競合店との価格競争に巻き込まれてしまう恐れがあります。明確で独自性のあるコンセプトは、競合店舗との差別化を図るうえで重要であり、現代の店舗経営における課題解決に直結します。

コンセプトとは、一貫性のある情報を利用者に分かりやすく伝えるために重要な言葉です。また、分かりやすく伝わるコンセプトは、利用者にとって親切なお店づくりにつながります。

効果的なコンセプト設計により、顧客に愛され続ける店舗づくりの基盤を構築することができ、長期的な事業成功の確率を大幅に向上させることが可能になります。

サービス・商品コンセプトの作り方｜顧客価値を明確化する方法

サービス・商品コンセプトは、「誰のために」「どんな価値を提供するか」を定めたものです。店舗成功の土台となるこのコンセプトを正しく構築するため、2つの重要なアプローチについて詳しく解説します。

顧客が解消したい課題とニーズの分析

サービス・商品コンセプト構築の第一歩は、顧客の真のニーズと課題を深く理解することです。「消費者にとってなくてはならないこと」「消費者にとって、なくなったら困ること」を明らかにすることで、顧客価値の本質を見つけることができます。

ターゲット顧客の生活環境と感情の把握

顧客の課題を正確に分析するには、ターゲット顧客の日常生活を具体的に想像することが重要です。以下の観点から顧客の生活環境を詳しく調査しましょう。

調査項目	具体的内容	把握すべき情報
日常の行動パターン	平日・休日の過ごし方、通勤・通学時間	いつ、どこで課題を感じているか
感情の変化	喜び、不安、ストレス、満足感	どのような瞬間にサービスを求めるか
現在の解決手段	既に利用しているサービス・商品	何に不満を抱いているか
価値観・優先順位	時間、お金、品質への重要度	どの要素を最も重視するか

例えば、働くママをターゲットにした場合、朝の忙しい時間帯に子供の朝食準備で感じるストレス、夕方の買い物時間の制約、栄養バランスへの不安など、具体的な生活シーンでの感情を詳細に把握する必要があります。

サービス利用による顧客の変化と価値

顧客がサービスを利用することで実現したい理想の状態を明確にします。ベースライン（原点）条件とプログレス（進歩）条件を設定し、顧客の現状から理想への変化を具体的に描写しましょう。

顧客価値は機能的価値と感情的価値の両面から構成されます。機能的価値は「問題の解決」、感情的価値は「気持ちの変化」を表します。例えば、カフェの場合、機能的価値は「美味しいコーヒーを飲める」、感情的価値は「リラックスした時間を過ごせる」となります。

具体的なコンセプト設計のステップ

顧客理解を深めた後は、実際にコンセプトを言語化する段階に進みます。サービスコンセプトが土台となり、サービスのメニューやカリキュラム、ホームページ、ブログ、広告、セールスなど、すべてがこのコンセプトを基盤として成り立ちます。

顧客インサイトの深掘り手法

顧客の表面的なニーズではなく、深層心理にある本当の欲求（インサイト）を発見することが重要です。以下の手法を活用して、顧客インサイトを深掘りしましょう。

5回のなぜ（5WHY）を活用した深掘り質問により、顧客の真のニーズを探ります。「なぜそれが必要なのか？」を5回繰り返すことで、表面的な要求の背後にある本質的な課題を発見できます。

手法	内容	具体例
観察調査	実際の行動を観察	店舗での顧客の動線、滞在時間の分析
インタビュー	直接的な対話による深掘り	「なぜそう感じるのか？」の追求
アンケート分析	定量的な傾向の把握	満足度と不満点の相関分析
SNS分析	自然な声の収集	ハッシュタグでの感情表現の収集

また、ペルソナ（具体的な顧客像）を詳細に設定し、その人物が抱える課題と理想の状態を明確にします。年齢、職業、家族構成だけでなく、価値観、悩み、夢なども含めた立体的な人物像を作成することで、より精度の高いインサイトを得られます。

コンセプトの言語化とブラッシュアップ

インサイトを基に、コンセプトを簡潔で伝わりやすい言葉にまとめます。5W1Hというフレームワークを使うことで、抜けのないサービスコンセプトを作成できます。

効果的なコンセプト作成の原則は以下の通りです。

• 具体性：「癒し」ではなく「仕事の疲れを癒す」のように具体的に
• 顧客視点：事業者の都合ではなく顧客の価値を中心に
• 差別化：競合との明確な違いを表現
• 一貫性：ブランド全体との整合性を保つ

コンセプトの言語化では、以下のフォーマットを活用すると効果的です。

「（ターゲット）の（課題・ニーズ）を（提供価値）で解決し、（理想の状態）を実現する」

例：「子育てで忙しいママの栄養バランスへの不安を、15分で作れる無添加弁当キットで解決し、安心して家族に美味しい食事を提供できる喜びを実現する」

コンセプトが完成したら、実際のターゲット顧客にテストし、理解度や共感度を確認してブラッシュアップを行います。専門的なコンセプト設計には高度なマーケティング知識が求められるため、Lovationのような店舗専門の会社に相談することもご検討ください。

空間デザインコンセプトの作り方｜顧客体験を形にする手法

サービス・商品コンセプトが明確になったら、次は顧客に価値を伝える空間デザインコンセプトの構築に入ります。優れた空間デザインコンセプトは、顧客の感情に響く要素を戦略的に配置し、記憶に残る体験を創造します。

サービスコンセプトから空間コンセプトへの展開方法

空間デザインコンセプトは、サービス・商品コンセプトから自然に導き出されるものです。この言葉のように、空間デザインはその空間の機能や目的に沿って決まります。顧客の体験価値を最大化するため、サービスコンセプトを空間という物理的要素に翻訳する作業が必要です。

顧客の感情に響く空間要素の選定

顧客体験の質は空間設計に大きく左右されます。まず、サービス・商品コンセプトで定義した顧客の感情状態を分析し、その感情を支えるまたは高める空間要素を選定します。

顧客の感情状態	対応する空間要素の例	具体的な施策
リラックスしたい	暖色系の照明、自然素材	間接照明、木材の多用、ゆったりした座席配置
集中したい	適度な明るさ、雑音の遮断	個別ブース、吸音材の活用、作業用照明
特別感を味わいたい	高級感のある素材、演出	上質な素材使い、特別な席の設定、装飾的な照明
手軽に利用したい	明るい空間、シンプルなレイアウト	カウンター席中心、セルフサービス導線、清潔感重視

顧客満足度の向上には、空間デザインが大きな影響を与えます。顧客の感情ニーズに応じて空間要素を選ぶことは、単なる装飾ではなく、ビジネス戦略の一部として重要です。

デザイナーとの効果的な連携方法

空間デザインコンセプトの具体化には、プロのデザイナーとの連携が不可欠です。内装などの空間デザインは、自らで考えるだけでなくプロに依頼するという手段もあります。効果的な連携のポイントは以下の通りです。

・コンセプト共有の徹底

サービス・商品コンセプトを具体的な言葉で伝え、ターゲット顧客像や提供価値を明確に共有します。抽象的な表現よりも、「30代の遅い時間まで働く女性が一人でも入りやすい」といった具体的な状況描写が効果的です。

・予算と機能の優先順位明確化

限られた予算内で最大の効果を得るため、必須機能と理想機能を分けて伝えます。顧客体験に直結する要素を最優先とし、装飾的要素は二次的に位置づけます。

・定期的なレビューと調整

デザイン過程で定期的にサービスコンセプトとの整合性を確認し、必要に応じて調整を行います。デザイナーは店舗の世界観やブランディングに基づいた空間演出を行い、設計士はそのビジョンを現実の建物の中で安全に成立させるための調整を担います。

空間コンセプトの具体化テクニック

空間デザインコンセプトを実際の店舗に落とし込むには、視覚的要素と機能的要素の両面からアプローチする必要があります。

視覚的要素とブランド統一性

空間の視覚的要素は、ブランドメッセージの重要な伝達手段です。色は人の感覚に大きく影響を与えるもので、見た目のイメージだけでなく食欲などの五感にも訴えかけるものです。統一されたブランド体験を創造するために、以下の要素を戦略的に活用します。

・カラーパレットの設定

サービス・商品コンセプトに基づき、メインカラー、サブカラー、アクセントカラーを設定します。例えば、健康志向のカフェなら自然を連想させる緑系統、高級感重視なら落ち着いた茶系統やグレー系統を選択します。

・素材とテクスチャーの選定

店舗デザインにおける素材はお客様が直接目にしたり、場合によっては触れる機会があるものです。触覚的な体験も含めて、ブランドイメージを強化する素材を選定します。天然木、金属、ガラス、ファブリックなど、それぞれが持つ印象を活用します。

・照明による空間演出

照明による光と陰影の演出は、お店の魅力や雰囲気づくりに大きく貢献します。時間帯や用途に応じた照明計画により、顧客の滞在体験を向上させます。

顧客動線と空間体験の設計

効果的な空間デザインは、顧客の行動パターンを考慮した動線設計から始まります。業態やコンセプトによって望ましい「居心地の良さ」と「回転率」のバランスの取り方は異なります。

・入店からサービス利用までの流れ設計

顧客が店舗に入店してからサービスを利用し、退店するまでの一連の流れを設計します。各段階で顧客が感じるべき感情や印象を明確にし、それを支える空間配置を検討します。

段階	顧客の心理状態	空間設計のポイント
入店時	期待感、若干の緊張	開放的な入口、分かりやすいレイアウト、スタッフの視認性
注文・席選び	選択への集中、安心感の獲得	メニューの見やすさ、席の多様性、プライバシー配慮
サービス利用中	満足感、くつろぎ	快適な座席、適切な照明・音響、清潔な環境
退店時	満足感の持続、再来店意欲	スムーズな会計導線、記憶に残る印象的要素

・機能性と美観のバランス

お客様だけでなく、店舗スタッフにとっても働きやすい空間であれば、スタッフのモチベーションも向上します。顧客体験の向上とスタッフの作業効率の両立を図る設計が重要です。

空間デザインコンセプトの成功は、サービス価値と空間体験の一体化にかかっています。複雑な空間設計については、Lovationのような店舗デザイン専門の会社に相談することで、より効果的なコンセプトの具現化が可能になります。

コンセプト設計で避けるべき失敗パターンと対策

店舗デザインのコンセプト設計に失敗すると、オープン後の売上に大きく影響するだけでなく、修正にも多大なコストと時間がかかります。実際の失敗事例を踏まえ、適切な対策を講じることで、成功する店舗づくりが可能になります。

よくある失敗事例と原因分析

店舗デザインコンセプトでよく見られる失敗パターンには、共通した原因があります。これらを理解することで、同じ失敗を避けることができます。

2種類のコンセプトの混同による失敗

お店のコンセプトと聞くと、多くの方が自社サービスや商品に対するコンセプトではなく、店舗の雰囲気を伝える手段としてのみ認識しています。しかし、開業・出店する際に決めるべきコンセプトは2種類ありますが、これらが混同されることで以下のような問題が発生します。

失敗パターン	問題の内容	結果
コンセプトの混同	サービスコンセプトと空間コンセプトが明確に分離されていない	ブランドメッセージが曖昧になり、顧客の心に響かない
表面的なコンセプト	「癒し空間」「都会のオアシス」など抽象的な表現に留まる	差別化が図れず競合店に埋もれる
デザイン先行	見た目重視で機能性を軽視する	利用しにくい店舗となりリピーターが定着しない

ターゲット設定の曖昧さによる失敗

店舗には、老若男女問わず多くのお客様にご来店いただくことが理想ですが、ターゲットとする顧客層が広すぎると「誰に何を買ってほしいのか」が分かりにくくなり、特徴のないお店になってしまう可能性が高まります。このような失敗を避けるためには、具体的なペルソナ設定が不可欠です。

機能性を無視したデザイン重視の失敗

店舗デザインを考える際、内装のデザインにこだわりすぎて、居心地の悪い空間や働きにくい空間になってしまうことがしばしば。店舗デザインでは、店舗のデザイン性と機能性の両方を意識しながら考える必要があります。具体的な失敗例として以下があります。

• 通路幅が狭すぎて客同士がすれ違えない
• 客席数を増やしすぎて窮屈な空間になった
• 照明の配置が不適切で暗い席ができた
• テーブルと椅子の高さがマッチしていない

競合調査不足による差別化の失敗

独自性のないありふれたコンセプトの店舗を開業してしまうと、コンセプトの似ている競合店との価格競争に巻き込まれてしまう恐れがあります。市場調査と競合分析を怠ることで、結果的に埋もれてしまう店舗となってしまいます。

成功確率を高めるチェックポイント

失敗を防ぎ、成功する店舗デザインコンセプトを構築するためには、以下のチェックポイントを活用しましょう。

コンセプト設計前のチェック項目

チェック項目	確認内容	対策
市場調査の実施	競合店舗の実地調査、業界データの収集	最低10店舗以上の競合調査を実施
ターゲット明確化	年齢、性別、ライフスタイル、価値観の具体化	ペルソナシートの作成
独自性の定義	競合との差別化ポイントの言語化	3つ以上の差別化要素の設定

デザイン性と機能性のバランスチェック

5つのポイントを知っておくことで、店舗デザインを考える際にお客さま目線・従業員目線の抜けや漏れを防ぐことができます。以下の要素を総合的に評価しましょう。

• デザイン性：ブランドイメージの統一性、視覚的インパクト
• 機能性：動線の効率性、作業のしやすさ
• 安全性：非常時の避難経路、設備の安全性
• 快適性：温度・湿度・照明・音響の適切性
• 安心感：清潔感、プライバシーの確保

第三者視点での検証体制

第三者に力を借りて、実際にインテリアを配置した際の感想を求めるといいでしょう。自分自身では見えてこない部分が見えるようになります。以下のような検証体制を構築することが効果的です。

• ターゲット層に近い属性の人による実地テスト
• 業界経験者からの専門的なアドバイス
• デザイン設計会社との定期的な見直し会議

段階的な検証プロセス

コンセプトシートをもとに、「何を軸にしたいのか、実現可能か、メッセージ性はあるか」などを精査していきます。以下の段階を踏んで検証を行いましょう。

1. コンセプトの言語化：5W1Hを活用した明文化
2. 実現可能性の検証：予算・技術・法規制面での確認
3. 差別化度の評価：競合との比較による独自性の確認
4. 顧客響度の測定：ターゲット層への事前ヒアリング
5. 継続性の検討：長期運営における持続可能性の確認

これらのチェックポイントを活用することで、表面的なデザインに留まらない、顧客に愛され続ける店舗デザインコンセプトを構築することが可能になります。コンセプト設計段階での入念な検証が、将来の店舗成功の基盤となります。

コンセプトの一貫性を保つ運用方法

店舗デザインコンセプトが決まった後は、一貫性を保ちながら継続的に運用していくことが成功の鍵となります。コンセプトが明確でも、実際の運営で統一性がなければ顧客に混乱を与え、ブランドイメージを損ねてしまう可能性があります。ここでは、コンセプトの一貫性を保つ具体的な運用方法について解説します。

各種ツールでのコンセプト表現統一

店舗コンセプトは、顧客が接するあらゆるタッチポイントで一貫して表現される必要があります。コンセプトに基づくことで、商品・サービスの開発や内装のデザインにおいて一貫性のある意思決定を行えるため、以下のツールでコンセプトの統一を図ります。

視覚的アイデンティティの統一

ツール・媒体	コンセプト表現の要点	具体的な統一要素
ロゴ・ブランドマーク	コンセプトの核となる価値観を視覚化	色彩、フォント、形状、シンボル
Webサイト・SNS	デジタル上での世界観統一	レイアウト、画像テイスト、投稿内容
印刷物（メニュー・チラシ）	手に取る瞬間の印象統一	用紙質感、配色、レイアウト構成
店舗サイン・看板	外観から伝わる第一印象の統一	素材感、文字表現、配置バランス

コンセプト表現ガイドライン作成

コンセプトの一貫性を保つためには、具体的なガイドラインの作成と共有が不可欠です。以下の要素を含むガイドラインを整備します。

• ブランドカラーの指定（メインカラー、サブカラー、使用比率）
• フォント・書体の統一ルール
• 写真・画像の撮影スタイル指針
• 文章表現のトーン&マナー
• 禁止事項・注意事項の明記

スタッフへのコンセプト浸透方法

従業員の明るい接客を魅力とする飲食店に、静かで暗い内装をデザインしてしまうと、顧客に違和感を与えてしまう恐れがあるように、スタッフの行動や接客がコンセプトと合致していることが重要です。

コンセプト理解の段階的浸透

スタッフへのコンセプト浸透は、以下の段階を踏んで進めます。

1. コンセプトの背景理解：なぜこのコンセプトが生まれたのか、どんな価値を顧客に提供したいのかを説明
2. 具体的な行動指針：コンセプトを体現する接客態度、言葉遣い、身だしなみのルール化
3. 実践練習：ロールプレイングやケーススタディを通じた実践的な研修
4. 定期的な振り返り：コンセプトに沿った行動ができているかの確認と改善

スタッフ研修・教育プログラム

研修内容	実施頻度	目的・効果
新入社員オリエンテーション	入社時必須	コンセプトの基本理解と行動指針の習得
定期ミーティング	1ヶ月ごと	コンセプト実践状況の確認と課題共有
接客スキル向上研修	3ヶ月ごと	コンセプトを体現する接客技術の向上
コンセプト事例共有会	6ヶ月ごと	成功事例の共有とモチベーション向上

継続的なコンセプト浸透施策

日常業務の中でコンセプトを意識し続けられるよう、以下の施策を実施します。

• バックヤードへのコンセプトボード設置：視覚的にコンセプトを確認できる環境づくり
• 朝礼でのコンセプト唱和：毎日の業務開始時にコンセプトを意識する習慣化
• 顧客フィードバックの共有：コンセプトが顧客にどう伝わっているかの情報共有
• スタッフ表彰制度：コンセプトを体現した優秀な行動への評価システム

店舗コンセプトが明確であれば、商品やサービスの開発、マーケティング活動、スタッフ教育など、あらゆる意思決定を一貫性を持って行うことができます。これらの運用方法を継続的に実践することで、顧客に信頼されるブランドへと成長していくことが可能です。

コンセプトの運用において重要なのは、単発的な取り組みではなく継続的な改善サイクルを回すことです。定期的にコンセプトの浸透度を測定し、必要に応じて運用方法を見直すことで、より効果的なコンセプト運用が実現できるでしょう。

店舗デザインのコンセプトでお悩みの際は、「Lovation」へご相談ください。

店舗デザインコンセプトの設計でお悩みの際は、専門知識と豊富な実績を持つプロのデザイン会社に相談することが、成功への近道です。Lovationは、店舗専門のデザイン会社として、これまで全国で180店舗以上の店舗づくりをサポートしてきました。

店舗専門のデザイン会社

Lovationでは、来店されるお客様を想定し、的確なコンセプト作りをデザイナーがサポートしています。また、単に「30代女性」といった表面的な属性だけでなく、普段の生活や好み、不満に至るまで深く掘り下げ、設計に反映します。

例えば、「30代女性」というセグメントの中でも、さらにお店のこだわりや強みに価値を感じてくださる方について考えます。ターゲットとなる顧客像をイメージしつつ、デザイナーと対話を重ねながら深掘りしていきます。イメージしにくい場合は、「考える型」を活用しながら想像を膨らませていきます。

単なるデザインにとどまらず、ビジネス戦略としての店舗コンセプトづくりに特化している点が大きな特徴です。あなたの「やりたいこと」が「魅力や価値」として多くの方に伝わり、お客様に選ばれるお店を、あなたとともに創り上げます。

店舗デザインの実績180以上

Lovationでは、これまで全国で180店舗以上の店舗づくりをサポートしてまいりました。この豊富な実績があるからこそ、さまざまな地域や規模の店舗に対応でき、お一人おひとりのビジョンに合ったデザインの可能性を最大限に引き出します。

業種や規模を問わず、多様な店舗デザインの経験を積んでいるため、どのようなコンセプト設計のご依頼にも対応いたします。美容室、飲食店、物販店舗など、それぞれの業種特性を理解した上でコンセプト開発を行っています。

小さなお店のデザイン実績が豊富

創業以来、多種多様な店舗設計の実績を重ね、確かなノウハウと技術を培ってまいりました。特に、狭小地における小規模美容室のデザイン設計に多くの実績があり、限られた空間でも快適に過ごせる店舗づくりを実現しています。

限られた予算や空間の中で最大限の効果を発揮するコンセプト設計に特化しており、個人経営の小規模店舗でも、大手チェーン店に負けない魅力的なコンセプトづくりをサポートいたします。

また、オーナー様からは「物件が決まる前から戦略の打ち合わせを行い、物件も一緒に探してもらえました。その戦略打ち合わせで印象的だったのは、自分のお客様について何度も考える機会があったことです。自分自身、ここまでお客様のことを深く考えたことはありませんでした」といったお声もいただいています。このように、物件選定の段階からコンセプトに基づいた戦略的なサポートを提供しています。

店舗デザインコンセプトの設計は、単なるデザインの問題ではなく、ビジネス戦略の根幹を成す重要な要素です。専門的な知識と経験を持つLovationのようなプロフェッショナルとともに、お客様に選ばれ続ける店舗コンセプトを一緒に構築してみませんか。

特に、やりたいことがあるものの、ターゲットとなるお客様に受け入れてもらえるか不安を感じている方におすすめです。立地が悪くても、「行ってみたい」「また行きたい」と思っていただける価値あるお店づくりをサポートいたします。

ご相談は、Lovation公式サイトよりお気軽にお問い合わせください。

まとめ

本記事では、店舗デザインにおけるコンセプト設計の重要性と具体的な手法について解説しました。サービス・商品コンセプトとデザインコンセプトの2つを明確に区別し、顧客ニーズの分析から空間体験の設計まで、段階的にコンセプトを構築することが成功の鍵となります。

この記事の主なポイントをここでおさらいしておきましょう。

効果的な店舗コンセプト設計の5つのステップ：

• ターゲット顧客の課題とニーズを深く分析する
• 顧客価値を明確にしたサービスコンセプトを策定する
• サービスコンセプトを空間デザインに落とし込む
• デザイナーと連携して具体的な空間要素を選定する
• 運用段階でコンセプトの一貫性を維持する

コンセプト設計に迷った際は、専門のデザイナーやコンサルタントのサポートを活用し、ターゲット顧客にとって心地よい空間づくりを目指すことをおすすめします。理想の店舗実現に向けて、本記事の内容が少しでもお役に立てば幸いです。